访谈

包清贴姚水平:我们的核心是为行业搭建服务营销体系 | 老牛说•跨年对话④

字号+作者:刘瑞 来源:华夏陶瓷网 2022-01-13 14:27 我要评论() 收藏成功收藏本文

密缝铺贴技术开创者

  2021年12月30日下午,临近“跨年”这个特殊的节点,由华夏陶瓷网、更家居主办的“开创属于你的传统”2021全球陶瓷新生态年终论坛暨总评榜系列榜单颁奖礼在佛山禅城绿岛广场•D1中心8楼设计岛瓷砖图书馆圆满举办。

  此次活动由华夏时代传媒承办,中陶智库、中国家居产业发展研究院提供智慧支持,绿岛广场D1中心协办,东鹏控股赞助,并得到了碧桂园•世纪滨江支持。

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  活动由三大部分组成,包括老牛说•跨年对话、华夏陶瓷网行业首席分析师聘任环节,以及“2021全球陶瓷新生态年终系列榜单”的揭晓。

  最精彩的当属“老牛说•跨年对话”,老牛与八位行业嘉宾齐聚一堂,用一场别开生面的知识盛宴,为2021画上完整的句点。

  因此,今天小编就为大家放上包清贴创始人姚水平与华夏陶瓷网总编辑老牛的精彩对话内容,本文为“开创属于你的传统”老牛说•跨年对话回顾内容。

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包清贴创始人姚水平(右)与华夏陶瓷网总编辑老牛

本次对话嘉宾|包清贴创始人 姚水平

论坛主持|华夏陶瓷网总编辑 老牛

文字整理|刘瑞

视频剪辑|汤汤

  老牛:现在有请第四位嘉宾,包清贴创始人姚水平先生。大家知道,现在行业都在提密缝铺贴、成品交付,我认为这两项未来行业的大方向事业背后的那个人就是姚水平先生,至于他怎么成为背后的那个人,请他先自我介绍一下。

  姚水平:大家好!我是姚水平。我们包清贴最早是把意大利欧标施工服务引进中国,包括现在岩板的铺贴就是我们最早引进的,现在行业从事岩板安装的基本都跟我们公司有关。

  我们最早也是从工艺引进者变成工艺革新者。最早我们是把欧洲Studio Dall'Asta、SIRI铺贴工艺引到中国,引到中国后发现,我们很多方面比外国的要求高,所以我们跟简一合作后就开始搞密缝安装。

  对于近几年行业兴起了成品交付体系,我认为成品交付只是一个过程,我们最终要做的是服务营销。因为终端门店最终就干两件事:销售和服务,经销商90%的精力都用在了销售上,10%的服务是逼不得已的。

  我们经常形容现在社会是个评价体系的社会,因为不管是哪个行业,口碑不好一定做不大,所以服务显得越来越重要。因此,我们真正的核心就是做服务营销体系,不管是密缝安装也好,成品交付也好,都是其中的一小块内容。

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包清贴创始人姚水平

  老牛:包清贴2021年干了哪几件大事?

  姚水平:第一个,我们为行业一线品牌基本搭建起了成品交付系统,包括简一、诺贝尔、马可波罗、东鹏、欧神诺等。

  老牛:成品交付的核心是什么?

  姚水平:我们觉得核心点就是要有驱动力,让经销商赚到钱。密缝铺贴能在简一等各大品牌迅速铺开,就是因为经销商做这个每平米可以多挣80元,甚至挣120元,这就把核心动力解决了。

  老牛:就是说服务是标价的,经销商做这个要能赚到钱。

  姚水平:服务也是需要成本的,没有利润是支撑不了企业的。

  老牛:现在成品交付价值点在哪里?

  姚水平:我们的成品交付整套体系下来,像密缝安装900×1800mm的行业价是250~320元,经销商成本是180~200元。假如是做岩板,基本上可以做到320元以上,每平方可以挣到120元左右。

  上面这些报价,我们是包工包料全包完的,我自己本身是做辅材的,后方有一家材料厂,所以材料价格方面差不太多。

  老牛:就是说你刚刚讲的价格不包括瓷砖,是包辅材的,主要还是服务的价格。

  姚水平:这就是我们第一件大事,帮各大一线企业把营销服务体系搭建起来。

  第二个,我们把整个营销服务落地。我们以前给企业做服务就是帮企业做课件,让企业召集全国经销商到总部培训。今年,我们从欧神诺开始,做终端到店服务,在一家经销商花3天的时间,让他们可以做全系统的成品交付,能做服务营销。

  同时,我们还做了几个创新,比如量房成交,以前终端量房10单基本能成交1单,我们成品交付系统做完后,基本可以做到10单成交2—3单,这就是我们今年做的最成功的,把服务落地了。

  老牛:我感觉成品交付、密缝铺贴这项事业是有门槛的,请问这项事业的门槛在哪里?

  姚水平:我觉得最主要的门槛在厂家。就像万科找了我们公司4次,但是我们没有合作,为什么?因为我们密缝铺贴只面对陶瓷企业,不是所有的产品都能做密缝铺贴。

  老牛:密缝铺贴对产品本身是有要求的?

  姚水平:要求很高,对产品的平整度、边直度、对角线等都有非常高的要求。

  老牛:首先前置的条件是工业品质量的问题,质量一般要求到什么程度?

  姚水平:就平整度来说,我们要求±0.25,国家标准是±3,我们是国标的十分之一,所以很多企业做密缝铺贴都要调整产品生产线。各个企业做密缝的产品和普通产品都是有区别的,产品从烧成、色釉料、喷雾干燥、磨边等,我们公司全程参与。

  老牛:我们行业大概有多少企业的产品能够达到密缝铺贴的标准?

  姚水平:行业中岩板类的产品基本都达到密缝铺贴的标准。因为岩板线本身投入就非常大,不管是烧成也好,还是整个设备投入,包括前面这些都做的非常好。但是918以下的很多公司都达不到标准,所以有些企业做密缝铺贴产品就要调整生产线。

  还有就是我服务的这些企业,只要他们用心做,都没有问题,只是受众面要做多少产品,像马可波罗60款918的产品,只拿20款出来做密缝,其他可能没有做,这都对生产、整个检测以及优等品率都有点区别。

  老牛:我的理解,其实密缝铺贴、成品交付就是一个商业模式的问题,把服务本身变成产品的一部分。从投入来讲,要从生产线就开始改造投入,这里面是不是就是一个商业机会?

  姚水平:这是一个系统工程。

  老牛:2021年你的主要心得是什么?

  姚水平:专注。

  老牛:你已经享受到专注的红利了。

  姚水平:专注和创新。

  老牛:从2017年开始做大板的铺贴,然后做密缝铺贴、做成品交付,心无旁鹜,这是我对他的评价。

  姚水平:我们公司是没有业务员的,现在都是企业找我们,所以我觉得专注,保持专注的心,能够真正为企业做一些提升,为企业赋能。

  老牛:我知道你明年要干大事,你们公司明年要干什么?

  姚水平:我未来的目标是包清贴在全国各地设立陶瓷行业的服务中心。

  首先,服务中心可以给合作品牌做辅料配送;

  第二个,为客户解决培训落地的问题;

  第三个,解决中国工人的问题,现在包清贴培训的泥工已有近万人,我希望把这些能干细活、有工匠精神的工人搭建一个平台,找好师傅找包清贴,好师傅找好的活也找包清贴,我想实现这样的目标。

  第四个,持续创新,明年再引领一下岩板的安装,现在岩板的安装费用还是很高,我们希望做一套岩板快装系统,安装连复合做到130元/平方米以内。这套系统是我们跟日本一家专门做装配式的机构合作开发,预计明年下半年推出,现在已基本开发出了模具。

  另外,包清贴一直没有业务员,也没有做招商,明年可能会做招商。

  老牛:从五年前大板的铺贴到成品交付,密缝铺贴,接下来要干岩板快装系统,这对你来讲也是第二条曲线,祝贺!今天的访谈到此结束!

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嘉宾留影

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