被访者：蒲鼎新(亚洲陶瓷控股有限公司CEO，路易·华伦天奴陶瓷有限公司董事长，博士)
采访者：刘小明(华夏陶瓷网总编)
整理者：申志(华夏陶瓷网首席记者)
或许是长期与老外打交道的缘故，蒲鼎新在行业中总给人仪表堂堂的感觉。采访他那天，正值农历三伏天，他仍然西装笔挺、气宇轩昂出场。蒲鼎新的属下也是训练有素，记者一行到达亚洲陶瓷公司前台时，他的秘书专门下楼来迎接，采访过程中他不断地为记者的杯中续茶。采访结束记者一行告辞的时候他又亲自送到门外。
蒲鼎新准备很充分，预先将个人资料打印好，以便腾出时间来谈关键问题。他的时间观念也很强，在约定的时间完成访谈后，他立刻将自己切换到下一个角色。
蒲鼎新是陶瓷行业一个另类的人物。他的“另类”在于不盲从，也不守旧，他总是按着自己的节拍在跳舞，而且鼓点踩得很准，舞步更是轻盈。他做出口贸易起家，却没有满足于只做个单纯地赚钱的贸易中间商，而是顺势进入实体经济领域，创立了自己的品牌，并以自主品牌出口。而且即便进入实体经济领域，他也没有恋战，而是在发现问题后，选择了更加灵活的轻资产发展模式——专注自己擅长的品质管控、研发和营销领域。
2008年金融危机之后，面对国际市场需求的减少，蒲鼎新也开始转战国内市场。但他依然没有走别人已经成熟的老路——找更多的经销商，建更多的终端实体店，而是选择了让很多同行听起来有些陌生的“O2O模式”(On line To Off line)——互联网线上与线下相结合的营销模式。为此他建起了网上“亚洲陶瓷商城”，并凭藉20多年来积攒的国际人脉将“亚洲陶瓷控股”带上了伦敦资本市场，由此，缔造了一段中国陶瓷行业70后新生代企业家的传奇。
出口不如进口 因为国内市场太红火
刘小明(以下简称刘)：我们华夏陶瓷网最近在做“佛山陶瓷30年”的系列访谈。谈到中国建筑陶瓷的出口，很多人都会提起你，你是这个领域的先锋人物，能否请你介绍一下自己的创业历程。先从你的人生履历说起吧，你应该是70后吧?
蒲鼎新(以下简称蒲)：我1974年出生，清远连州中学毕业。连州是个县级市，现在情况好一些了，过去很穷。关于粤北地区，广东省委胡春华书记讲过一句话，“中国最穷的地方在广东，中国最富的地方也在广东。”
刘：你有没有回去投资过?
蒲：有捐赠。投资还在调研。
刘：你是哪一年中学毕业的?
蒲：1992年中学毕业，考入了广州外贸学校，1995年毕业。
刘：好像你一毕业就创业了?
蒲：当年分配到佛山，在陶瓷行业最大的民营批零(批发零售)公司——石湾百陶建筑材料交易中心工作，办公在旧区政府对面。
刘：是国有企业吗?
蒲：是隶属石湾镇政府的集体企业，百陶是90年代中期国内最大的建筑陶瓷批发、零售中心。我们是鹰牌本地最大的经销商。那时压货点单，拿货返点，利润相当丰厚。当年是卖方市场，很多现在的陶瓷经销商都是从这一步做起的。
刘：你在百陶负责什么?
蒲：先是采购员，在采购部工作;后来做工程部销售员，做工程跟单;再到出口部经理。
刘：那时出口能做多少?
蒲：很少，当年是国有企业，出口又不支持，一年几万美金。但几万美金在1995年已经算不错了。包括我们石湾镇的领导都很重视。
刘：百陶的出口部是你组建的?
蒲：是我组建的，在1995年，毕业当年。
刘：你是最早组建出口部的吧?不知道佛陶有没有?
蒲：佛陶集团应该也有，不过不是专门做这个事情，广东省陶瓷公司在佛山有海外事业部，在佛山设点做出口。当年，佛陶的进出口部应该做得不怎么样，省陶瓷公司做得不错。
刘：那时民营企业出口情况怎么样?
蒲：国内市场一片火红，有货就代表有钱，不需要担心销路问题，买砖还要提前打钱进去。所以大家不觉得出口有什么好，出口要开发票，要装箱单、纸箱证，一大堆非常繁琐的程序要走。
刘：当时主要是出口到香港吧?
蒲：当年很多货都是到香港。我们的对外沟通也比较欠缺，大部分外商也是通过香港代理，通过香港来采购，香港成了一个中转环节。我们是一步到位，直接面对海外客商。
刘：你记得最早出口是到哪几个国家?
蒲：以澳大利亚、新西兰为主。1995年，广交会上，当时还是在老展馆，只有广东省五矿有一个9平方米的摊位，不像现在动辄几百成千平方的摊位。
刘：你们还不能独立地拿到摊位?
蒲：拿不到。省五矿还一半是卖陶瓷，一半卖石材、五金之类的东西。我们的订单就是从那里挖过来的。一般是这样，我们看他们的客商谈得差不多了，这些人一走出来，我们就跟上去，尾随客商，推销自己的产品。我们的业务就是这样挖过来的，用的是最原始的销售方式。
刘：你们是哪一年正式参加广交会的?你在百陶的时候还没有参加?
蒲：没有，我们是1999年才正式参加广交会。有自有摊位是2002年、2003年了。
刘：你在百陶做到哪一年?
蒲：从1995年到1999年。
刘：三年多时间，成绩单如何?
蒲：还行。当年出口还是有压力，因为国内市场太好。当时百陶要求出口不要花太大精力，以进口为主。当年我们进口很多产品，进口了桑拿房、淋浴房。我们进口的淋浴房，是国内最早见到的淋浴房。淋浴房、按摩浴缸，从澳大利亚进口的，1995年年底，发现进口这些东西挺不错的，很有市场。当年国内市场太好了，进口回来的东西价格翻了好几倍。
刘：反过来了，出口不容易，进口反而好做。
蒲：当时国内进口业务很好做，瓷砖也特别好卖，九十年代中期，像我们代理的“大阿哥”，包括台湾当年的“冠军”，到佛山的第一站也是设在百陶设点。
刘：“冠军”还没到上海，还没在大陆建厂的时候?
蒲：对。我们给了它一个仓库，他们把货放我们这里，代销，卖得很不错。还有马可贝利——冠军的另一个品牌，代表台湾的高端品牌，也是这样。
刘：两个品牌都给你们做?
蒲：对。国内仓库都是放在我们这里。
刘：卫浴有没有代理品牌?
蒲：大维高。
刘：瓷砖品牌主要是哪几个?
蒲：“大阿哥”是西班牙的老牌企业，很遗憾早几年破产了，当年是非常牛的企业。
刘：大维高现在怎么样了?
蒲：大维高也不在了，被中国人打败了。
刘：你们进口发展很好，到1999年你离开时，出口、进口的量多大?
蒲：进出口总额差不多1亿，出口占3成，进口占7成。
创业是因为一帮下岗职工要自谋出路
刘：当时怎么会考虑自己去创业的?
蒲：没办法，国退民进。百陶是石湾镇第二商业总公司下属大型卖场，大型建材批零中心，2000多平方的展厅，在江湾三路，佛陶斜对面，区政府正对面，这么好的地方。当年我们的仓库面积超过10万平方，当然不是全放瓷砖，还有化工原材料。当年化工也好做，所以我们也做化工，进口澳洲的硅酸锆那些东西。在九十年代百陶老总还兼镇党委委员，社会地位我感觉跟鹰牌的庞润流平起平坐。
刘：1999年是改制吗?你后来的公司也叫百陶，是不是跟原来那个百陶有关系，是不是你改制的时候把它拿下了?
蒲：当年要改制，大家一下子变得没饭开了。我们在国内没有了大仓库、大展厅。一拨下岗职工在一起，就决定做出口，在香港注册的百陶。
刘：你们变成了百陶的传承人，你要是不去做，百陶这个品牌估计就没有了。你是在体制外传承着百陶这个品牌。
蒲：在香港砵兰街，十多年来一直都有百陶的名字。我们在那有门市。
刘：最早业务也是在香港做?
蒲：在香港，当年香港毕竟是一个集散地，所以我们选择在香港成立销售中心做出口。
刘：同期在国内的情况呢?
蒲：承包了原来百陶的2000平方的展厅，一个月要七八万租金，人工不算，一个月至少花十几万。当年我们真的很惨，两个月就把钱赔光了。好在香港那边做得好。
刘：那为什么还要做国内?
蒲：香港毕竟是一个国际化大都市，找买家方便。这边也要做，因为国内做得也不错，要内外兼顾。光出口不行，因为老外还不接受中国的产品，在香港本地很难去卖我们的产品。主要是质量问题，价格也不便宜，比如新明珠出口到香港的砖，去香港市场卖，土耳其的价格比它还便宜，因为国内市场太好，大家又不愿意降价。
刘：你们是内外兼顾，最终把重心转到国外市场?
蒲：2000年以后，重心在出口。当年受体制的限制，无法去开拓国际市场。1995年至1999年，在海外，包括通过交易会，我们积累了一批宝贵的客户资源，这也是当年我们一笔很重要的财富。1999年自立门户后我们找回了这些资源。
刘：为什么说体制成为出口的障碍?
蒲：当时因为镇办企业体制的问题，我们只能卖东鹏、卖鹰牌，它们这么贵的产品，比国外的还贵，谁买你的产品啊?1999年以后，我们开始开发南庄产品，选择一些价廉物美的产品，慢慢推开市场。1999年，比较好卖的有彩釉砖，又慢慢开发抛光砖，挺不错的。
为了控制好产品质量所以承包工厂
刘：刚好南庄的企业这时也起来了。好像你后来还还承包过一个企业?
蒲：这是2002年底、2003年初的事。最早是承包松岗的上元三厂，南国桃源的西门那边还有一个厂。2004年，再承包石南大桥边的上元四厂，就是后来的上元欧联。当年是以承包的方式，自己很难有资金去开工厂。
刘：去搞生产恐怕主要是想要有稳定的货源?按道理你不用建厂，直接拿货就行啊?
蒲：因为没办法控制质量和研发，国外有要求，国内不一定配合。当然也是因为国内市场太好。讲个故事吧。当年何乾还在马可波罗时，我拿仿古砖的样品找他，他说这种产品我们到市场上怎么卖呀?他们还是考虑以国内市场为主。后来仿古砖在国内大行其道。
刘：拿仿古砖样品找唯美贴牌，应该是在2000年左右吧?
蒲：大概吧。刚开始他们觉得很难去销售，但后来觉得不错，立马就做了。
投资内蒙后发现做陶瓷还是在广东好
刘：2004年石南大桥边那个厂后来你们买下了没有?好像你们又去了内蒙开厂?
蒲：南庄这边的承包于2006年结束。2006年开始，南庄这边环保已经开始抓了。
刘：2006年佛山要申报国家环保城市，所以吹风要关停、搬迁一批生产线。
蒲：当年经营压力都很大，有所谓的“四荒”——油荒(没有油啊)、电荒(老是拉闸限电)、民工荒(招工难)，所以大家“心慌慌”。在南庄用油的话没得用，用油转气怕爆炸，又担心拉闸限电，没有发展的空间，所以政府不赶也要走。
刘：你们的厂在内蒙哪儿?
蒲：呼和浩特附近，品牌叫华清瓷。买地建厂，占地规模挺大的，有1400多亩地。
刘：你是很早走出去的，除第一拨新中源到四川，2001年左右。新中源2006年到湖南开启第二波转移，你们是与他们同步的。现在你们在内蒙有几条线?
蒲：2条。
刘：那你建线的速度不快呀?
蒲：那个地方发展条件不如南方。这是很多走出去的企业普遍碰到的问题，北方发展环境确实不像广东这边好，所以对外投资还是要谨慎。我觉得自己投资这个厂挺失败。
刘：你能这样认识不容易。在那边建厂成本很高吧?管理人员也缺吧?
蒲：各方面人都缺。
刘：那边是以出口为主吗?
蒲：那边以内销为主，本地市场非常好，做出来的东西不愁卖，人家都提前给你打钱要货。2006年至2008年，在内蒙都是提前打钱给你订货。
刘：那为什么建线那么慢?
蒲：是一个综合管理的问题。举个例子，2008年、2009年，我们还拉了一车皮工人去打包装。因为要赶货，当地工人不愿干活，不愿加班，所以我从老家连州找人支援前线。打包没什么技术含量嘛，当地人都不愿意干。当地工人按业绩只能拿800块一个月，四川工人能有三四千一个月，发工资时他们就闹事，有钱就喝酒，不来上班，很难管理。在广东工作过的四川、湖南工人最好用，他们有拼搏精神。这个时候山东砖也起来了，山东砖特别便宜。我发现一个问题，我们广东砖以质为标准，山东砖是做量，所以在北方市场，对我们内蒙周边市场冲击很大。
刘：你在那边主要做抛光砖?
蒲：抛光砖、瓷片、仿古砖都有。
刘：你那边的生产规模就不想再扩了?
蒲：不想再扩了。当年陈云贤当市长，带队参观我们在内蒙的企业，问我准备做多大，我说做40-50亿的产值，他看着我不说话。当年我们亚洲陶瓷是准备上市，雄心勃勃，2008年、2009年，我们在海外募到了资金，准备大干一场。以陈市长的高度，能感觉出我说的目标不可能实现的。实际上到外省的企业，产值很少有过10亿的规模的。
刘：在江西丰城，唯美做得比较好;在景德镇，金意陶、特地、箭牌洁具等发展都比较慢;高安可能就普京发展很快。新明珠到现在应该也过了10亿，有六七条线了。在内蒙，兴辉我不清楚有多少条线，但发展似乎也不理想。我就在想，当年你为什么要去内蒙?
蒲：主要是地便宜，我买的地是2000元一亩。煤也便宜，280元一吨，电是两毛七一度，核算生产成本，渗花砖的生产成本是12.7元每平方，在佛山能卖二十多块。当年佛山的电是七毛多一度，还要拉闸限电。当年佛山还不让烧煤转气，我们可在内蒙以烧的。那时还是低成本发展时代。要把瓷砖做好，还得回到广东，在广东实打实地做，才可把产品做好。
刘：你的观点跟宏宇的老板梁桐灿很像，很多人拉他出去投资，他都不去。他认为做瓷砖，最好的地方就是在南海。所以他最多走到清远。
蒲：对，应该在广东境内，不要跑得太远。
我们实际控制的生产线达到17条
刘：你现在自有的产能怎样?你们内蒙就2条线?
蒲：对。其他都是合资工厂，慢慢发展到现在，不做生产环节了，经过内蒙那一段教训，我们不直接做生产了。主要抓住一个研发，一个生产质量控制，一个销售。我们是以股东形式参与管理，有一定的话事权。
刘：为什么一定要做股东?
蒲：不做股东不行，他们不睬你呀。我们有股份的话，起码可控制部分生产线。
刘：你现在按这种方式跟多少企业有合作?
蒲：参股、控股的企业生产线达到17条。不多，但我觉得也够了。
刘：你们实际上是一个轻资产的经营模式。
蒲：是吧。现在我们跟工厂合作，一开始是采用债转股的方式。比如你开工厂没钱，我投钱给你，这些钱呢，既可以算股份，又可以算借钱。比如投3000万，3年内既可变股权，也可以就是债权。三年后我如果不想玩了，你必须把钱还给我;如果发展势头不错的话，我又可以做股东。我们去欧洲募集资金，就是这样募来的。老外都是这样的。
刘：把主动性抓在自己手里。
“错位发展”反而做成了自主出口品牌
刘：从纯粹出口这一块，你这么多年的经验是什么?
蒲：从1999年开始，我们实行错位发展。当年无法与东鹏、鹰牌或者佛陶集团，乃至南庄新兴的工厂竞争。我们就找准对手的薄弱环节，他们在出口上很薄弱，我们有经验，有客户资源，所以就在出口上下功夫。
刘：当年出口有几个节点，2001年、2002年时，正是出口提速的时候，很多大企业，包括新明珠、新中源都是那时组建出口部。那时候出口的兴起与加入WTO有关——加入WTO也是2001年。
蒲：我们从1995年开始稳步发展，从1995年到2000年，新明珠、新中源都是我们的大供应商，他们通过我们走出口，很多产品我是他们的韩国总代理。比如，新中源七个系列产品，我们都是他的韩国总代理。马可波罗、新中源、新明珠，当年很多厂都是找我们做韩国总代理的。
刘：你们主要是做韩国?
蒲：我是以韩国为例来说事。
刘：你们出口的主要目的地是哪里?在亚洲?
蒲：韩国、美国。
刘：同期其他外贸公司发展情况如何?
蒲：当年有一大拨香港人、台湾人做出口，他们有海外资源、语言优势，所以他们在海外做得还是不错的。从1995年开始，我接触很多香港同行，但现在他们已退出历史舞台。
刘：从规模上来讲，你们做出口，从1999年算起，也有十几年了，你们现在的规模有多大?你们的公司也一直在变化，从早期的纯贸易公司变成今天有实体的企业。从出口这块来讲，你们今天是否规模第一?
蒲：从1995年算起有18年了。单比进出口，国内很多做代理的，做买单卖单的，比如新中卫、嘉益、南海轻出、粤华兴业等，帮别人代理出口，从海关数据来讲，规模都很大，不过他们只是代理、服务。我们2009年出口遍布全球150个国家，有900多分销网络，都是我们的客户，比如你在亚特兰大，卖瓷砖的地方都能找到我们的产品路易·华伦天奴。这是国际四大会计师事务所EY，经过审查的，他都是发函、打电话确认了的。会计师不是你说多少个就是多少个，他是查清楚了的。
刘：外销都是打自己的品牌吗?
蒲：是打自己的品牌。
刘：华伦天奴好像是国际品牌吧?
蒲：华伦天奴不行，但路易·华伦天奴可以。我们的路易·华伦天奴商标注册了，国际、国内都注册了。2004年，意大利华伦天奴给我发函，通过佛山中院，我们找律师回函，就这么简单地解决了。
刘：规模你们不一定最大，但你们是做自有品牌，有900多网点。你曾试图做一个实体，后来还是做轻资产的模式。
蒲：不是，我们2002年开始做实体，现在都是，现在更注重研发、销售而已。
刘：出口的业务，这十多年来，你的理念在行业内的影响还是蛮大，你做出口为何没走为人代理的路?
蒲：做代理的话，全世界都可以做代理，没有品牌不能集聚化发展。我这个品牌就是想集聚化发展。
刘：像你这样做出口的恐怕不多吧?
蒲：做出口的很多，但做自主品牌出口的不多。
在伦敦上市目的不是为了圈钱
刘：回头来谈谈你们上市的情况。亚洲陶瓷选择在伦敦上市，是出于何种考虑?
蒲：上市的目的肯定是想扩大企业规模，二是可以顺势完善公司治理，从粗放式管理到精细化管理，三是顺势扩大产品的全球影响力。以前去国外推销，跟大企业谈，只能见小小的采购部经理，现在可以跟全球500强的老总平起平坐谈事，因为他们觉得你是一个具有国际资本背景的上市公司，会尊重你，给你机会。作为出口型企业，在欧洲上市，对我们的海外市场拓展起了很重要的作用。
刘：为何到伦敦去?
蒲：我们以出口为主，欧洲占了30%多的份额。我们有一个股东是英国的。
刘：伦敦资本市场过去国内并不太了解，中国企业很少去伦敦上市。
蒲：其实还是有的，像中石化等，有分拆业务在伦敦上市，伦敦是全球第二大资本市场。
刘：在英国上市与在美国上市有何差别?
蒲：在美国有太多中国公司(笑)，英国比较少。上市当天，股价上升20%多，其他公司都在跌，惟独我们上涨。我们上市是在2010年9月。
刘：上市的就是成立现在的这个亚洲控股?你们全部中国业务都注入进去吗?
蒲：是一小部分业务，具体来讲就是国内销售的业务。国外的没有，工厂部分也没有。国际资本市场也看好国内市场，看好“中国”概念，出口业务他们不喜欢，生产也不喜欢。
顺便说一下，行业里有想上市的，可以跟我交流，这样可以少走弯路。不管是在国内上市也好在国外上市也好。
刘：华夏陶瓷网曾经转过一条关于你们上市的新闻，有个论坛是讲资本市场的，发言者举了你们的例子，你们好像请了一个国内的咨询公司吧，不知道是否这家企业?
蒲：没有。我们一上市，很多消息都出来了，很多人说是我们战略合作伙伴，一大堆，其实都不是。有些人可能见过面，聊过天。从2005年到2010年，为了筹备上市，我们花了这么多时间，走了这么多弯路，我们都成了专家了，香港、韩国、新加坡，包括纳斯达克，都交流过了，基本上都懂了。去年有报道说我们在英国成功募集了5000万英镑的资金，说帮我们成功募集到第几轮资金。资本市场跟娱乐圈一样，你跟他见过面，他就说你请他做咨询，你跟他聊过几句，他就说参与了你的上市。有些人想弄一点顾问费而已。
刘：上市是你们自己摸索的?
蒲：刚才讲了我们有个股东是英国人，承销商也是英国的，整个过程跟国内没什么关系。很多消息都是假的，比如网上报道我要收购南京高淳陶瓷，那是家做日用陶瓷的，什么时候我说过这话?我们马上发函，让对方撤稿。这样的事假如我们没去伦敦交易所备案就公布消息，我们就是违规的，要处罚我们的。我们有个法务部，专门处理这些事。
刘：你刚刚讲的其他企业上市可找你做咨询，你的经验是什么?
蒲：不要把太多资产做大，而是要通过一些方式把资产做小，不要以自己有多少生产线上市，轻资产的方式更容易上市，不管是国内国外。
刘：你们上市募集到多少资金?
蒲：不多，几千万人民币。当年市场整体形势不好，没必要吸收太多股份。市场不好，卖出去也不值钱。预期2000点的价格去增发，不如在5000点时再去增发。
刘：看来你在伦敦上市跟国内上市不一样，不是为了圈钱而上市。
蒲：在国内上市，募集资金只有一次机会，第二次再募集资金就很难了，所以能够忽悠就忽悠。国外很成熟，开董事会就可以增发。国内很难搞一次增发，审批都要两年。
刘：国内上市是圈钱的工具。
蒲：国外是看业绩发展，二次融资比较便利。
刘：国外企业是长期打算，运作透明、规范。
蒲：国外要增发就是要报备一下手续，比国内轻松很多。
花三年学费解决了国内电商物流难题
刘：你们目前在国内市场怎么开拓?
蒲：国内走网上商城，不做实体店。你看特步、耐克、李宁等品牌，都在疯狂运作网店。相反很多大卖场关门，红星美凯龙不是关了很多店吗?。
刘：陶瓷做网上商城也是有挑战的，关键是配送难。
蒲：我们在这个行业经过了3年摸索，交了3年学费。上市那一年，因为我们的海外投资者有眼光、很敏锐，建议用B2C方式，你知道国外网上销售很常见。我们花了20万英镑，买了个网上商店的系统，很成熟的一套系统，但国内根本不能用，这样就走了弯路。我们经常招聘电商高手，跨行业的人才，他们有很多理论上很新颖的东西，学到不少东西，也吃过很多亏。但电商确实是未来的发展趋势。20万英镑，相当于200多万人民币，当交了学费吧。当时是英国股东觉得那个软件好，我们并不了解。
刘：主要是什么问题?
蒲：主要是国内物流配送系统不完善。在海外，欧美等国家电商业务非常成熟，美国一个客户，做电商的，仓库不是他的，货是我们的，物流也不是他的，就一套软件，做得很不错，去年销售2亿美金。
刘：马云搞“菜鸟”，号称投资3000亿在全国建立庞大的物流仓储体系，实际上他建物流，就是做仓库，他不是做物流公司，建仓库同时与商业地产结合，建好后肯定是给物流公司、电商企业来租，我们瓷砖的电商是否要等到他的“菜鸟”建成后才做好?
蒲：他的具体商业模式我不了解。
刘：联想到你刚讲的问题，比如我们有货，但马路没修好，物流没搞好，仓库没做好的话，瓷砖的电商就不好搞。
蒲：我们在陶瓷行业的物流已经解决了。
刘：怎么解决的?
蒲：(笑)我们花了学费，已经解决了。现在已经不成为困扰我们发展的问题了。
刘：是吗?
蒲：是已经启动了，目前发展很快，线上、线下相结合，特别快。
刘：你现在的模式是线上、线下结全?
蒲：我们现在的模式是B2B2C，即O2O模式。
刘：什么是O2O模式?
蒲：O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
刘：这一块是用上市资金做的吗?现在看电商，好像卫浴这块水龙头好做，像九牧，去年光棍节(11月11日)一天卖上亿元。
蒲：来自苏宁的数据是一天最多卖4个亿。
刘：我是说九牧卫浴一个品牌一天卖1个亿。做电商，产品结构要不要调整，是不是要做卫浴呀?笨重的瓷砖比卫浴更难处理吧?
蒲：我们打造家居建材一站式服务平台，不单卖陶瓷，还卖其他产品，包括木地板。
刘：我上过你们的商城。作为上市公司，这对于公司的战略是否重要?
蒲：很重要的环节。我们的电商服务团队有二三十人。我们分不同的部门，分三个环节：技术一个团队，在别的城市;网络推广一个团队;佛山是营销总部。服务是外包。
刘：现在有专门的电商服务团队。
蒲：客服有一个软件，可自动回复，很强大，以后客服不需要人了。科技在不断更新，我们之前养了几个经过培训的专职客服人员，现在发现不需要了。软件的功能很强大。
刘：毕竟要人来服务吧?
蒲：很多东西可以通过软件解决问题，这个东西太强大了，我们这些门外汉有时真觉得匪夷所思。
刘：那你们传统的经销商一个都没有?
蒲：很多，在国内大中城市，传统的经销商有300多个，不过不重点发展传统经销商。这样说吧，我们应该是两条路，一个是路易·华伦天奴的经销商，走传统路子;一个是亚洲陶瓷的经销商，用新方式做。要用新人、新理念来做，微信当年不就是马化腾找了一个三十多年轻人，在广州带着一帮刚毕业的学生搞起来的吗?
陶瓷行业未来的发展要靠品质和品牌
刘：内蒙你还经常去吗?
蒲：去。政府要把土地收回来，说我占地不开发，在谈条件。现在拿地很严格，国家要保证18亿亩农业用地的红线。他们有项目没地。我那个厂在清水河县，离呼和浩特市都有2小时车程，不涉及环保问题。
刘：你对行业这30年来的发展的看法?
蒲：未来还会持续发展，但不是建立在人口红利、低成本的基础上，而是靠品质、品牌，像意大利、西班牙一样。也像国内的电器企业一样，过去都是买进口电器，现在买电器都用国产的。未来全球会对中国陶瓷印象发生改观，中国陶瓷有一天会成为国际品牌。我们的路易·华伦天奴现在已经是菲律宾是第一大品牌。
刘：当地市场前三名的国家有哪些?
蒲：我们在菲律宾影响很大，虽然量不是最大。
刘：现在中国瓷砖在国外的品牌知名度还是不够，意大利博洛尼亚展会，最近才有了3家中国企业进入展会。
蒲：你在博洛尼亚有没有看到我们的身影?三年了，我们进入博洛尼亚展会，但我们没有高调宣传，走的是曲线救国的方式。我们不能用自己的名义，亚洲控股的名义也不能用，因为主体在佛山。走正常的途径参展，意大利方面让我们等，我们从1996年开始填表，一直等到现在。所以只能以非常规的方法。
在菲律宾搞高尔夫球比赛
刘：我们知道你的投资还是蛮多元的。你好像还在做酒楼，比如“鲍国演义”。
蒲：主要是接待客户、朋友用的。
刘：我听说现在有计划进一步升级发展，比如将“鲍国演义”做成连锁。目前已经做到几家了?
蒲：就佛山宾馆附近有一家，千灯湖有一家。
刘：好像你也喜欢走走明星路线，很多名人都到你的“鲍国演义”吃饭。
蒲：经销商会议，找个明星来捧场而已，是免费的。
刘：你还做了房地产?
蒲：季华七路与桂澜路交界处一个项目在做。
刘：做商业地产?
蒲：酒店式公寓。
刘：总的感觉你在行业里有些另类，做的东西与南庄、石湾老板都不一样，比如不爱搞经销商活动，是不是因为做出口生意，受老外那套的影响?
蒲：我们是有目的地做工作。
刘：总感觉你们做事的方式有些西化。
蒲：各有各的方式。我们定位海外市场，海外活动很多，比如在菲律宾搞高尔夫球比赛，在印度搞游艇会，在意大利……在广交会搞活动，只限于客户本身，租游艇搞PARTY，但不对外宣传。
刘：你会买游艇吗?
蒲：以后再说吧。
刘：谢谢你接受我们的采访!
人物简介：
蒲鼎新，1974年出生，广东清远连州人。1992年中学毕业，考入广东省外贸学校;1995年毕业，分配至石湾百陶建筑材料交易中心工作，先在采购部任职采购员，之后任工程部销售员，做工程跟单，同年组建出口部，任出口部经理;1999年百陶转制，下岗后与同事在香港注册百陶，从事陶瓷进出口业务;2010年，以旗下企业内销业务在伦敦交易所上市，成立亚洲陶瓷控股有限公司，任公司CEO。现为中国陶瓷工业协会副理事长、广东省青年联合会委员、佛山市第十一届政协委员、连州市第十一届政协常委、佛山青年企业家协会会长、佛山市海外联谊会会长、佛山市青年联合会副主席、北京电影学院校友会粤港澳分会会长、佛山连阳工商联谊会会长、广东省进出口商会副会长、广东省民营经济国际合作商会副会长、中国陶瓷工业协会营销分会副会长、香港瓷砖洁具业总商会名誉会长、北京大学PE投资联盟常务副理事长、美国CAU大学同学会粤港澳分会副会长、亚洲陶瓷控股有限公司CEO、路易·华伦天奴投资发展有限公司董事长、路易·华伦天奴陶瓷有限公司董事长、LVC国际资本管理有限公司合伙人、亚洲金鼎房地产投资有限公司董事长、丽日世纪房地产开发有限公司副董事长、鲍国演义酒店管理有限公司董事长、北京星秀影视文化传媒有限公司董事长。
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