通常
对于家居建材行业而言
几乎没有闲逛的顾客
所以
我们要判断清楚顾客
主要就是看顾客
当天买还是不买
然后才能做到对症下药
从房子装修进度判断
从开始装修房子
到最后全面搞定
少者2-3个月
多者半年
甚至更长
在这个过程中
业主需要购买的建材产品很多
大多数都是
看装修进度情况
提前买好
下一个装修环节的材料
因此
我们要询问业主装修进度状况
判断其是否真的到了
该买咱们产品的阶段
如果真到时间了
那么其购买的可能性就非常大
如果没到再另当别论
从顾客来店次数判断
家居建材业对于普通业主而言
家里不装房子基本不会关注
因此对于初次装修房子的业主来说
其对家居建材行业几乎是一窍不通
甚至完全是家居建材盲
所以业主不会第一次来就轻易采购
必然会多方询问参考
多次比较感受
以掌握足够的品牌
产品
价格
服务等信息
防止自己上当受骗
所以当顾客第一次来店
当天就成交的可能性一定很小
而来店三次以上者
成交的可能相对就大大提高了
从顾客了解我们的途径判断
业主真要装房子时
他不但会到市场了解
而且还会在来市场前
通过其他诸多手段了解
我们通过询问业主是怎么了解到我们的
即可判断顾客当天购买的可能性大小
比如
业主是通过广告了解到的
那当天购买的可能性就不大
因为很多品牌做广告
事实上
品牌广告能看出的内容并不多
如果业主是
通过朋友介绍了解到我们的
那购买的可能性就很大了
毕竟既然朋友会介绍我们
说明其使用我们产品时
应该有比较良好的体验
当然如果业主自己本身就是
曾经使用过我们产品的老顾客
那当天成交的可能性就更大了
导购要把该做的事情全部都做到位
购买标准教育到位
产品介绍到位
品牌介绍到位
留下顾客信息到位
赠送我们的资料信息到位
如此才能做到
后期有机会
能跟进
促成交
相关文章
头条焦点
精彩导读