“华夏前线”系列报道之三十七：
还在卖瓷砖？No！我们要的是附加值
在欧神诺位于马会家居的专卖店里，可以看到导购员手上都拿着一台小小的IPAD，“设计、铺贴DIY、风格切换、软装搭配、720度全景预览……”，一台貌似普通的平板电脑，却囊括了所有家居装饰的素材，让客户更直观地体验家居装饰后的效果。
陈泽凯表示，只要登录“欧神诺线上系统”，客户就可以在上面选择自己喜欢的瓷砖花色，一键DIY，操作简单。不仅如此，该系统还会保存个人的浏览记录，即便客户回到家，只要登录欧神诺系统，就可以与家人分享铺贴搭配的效果和乐趣。陈泽凯告诉记者，欧神诺系统的强大还在于，所有广州地区的小区户型都被收集整理在内，客户可以通过“欧神诺线上系统”选择自己的户型，再根据个人喜好在线参与到房屋的装饰设计。
“我们不只是卖瓷砖，我们的定位是‘空间解决方案’，通过再设计、再定位，体现品牌的附加值。”
欧神诺终端导购系统
记者在走访欧神诺广州马会家居店时还发现，“明码实折”的字样被置放在门口醒目的位置。
据了解，欧神诺从今年5月开始推行明码实折，通过这样的方式，让消费者能够明明白白地消费，“同时也让消费者对品牌产生一种安全感，让他们觉得欧神诺是可信赖的。”
陈泽凯表示，在行业弥漫着低价竞争的硝烟之际，“这是高端品牌应有的姿态，也是我们走出差异化的一种尝试，用‘合理的价格，专业的服务’赢得客户的青睐。”
欧神诺推出“明码实折”
对欧神诺品牌长情？因为够专业
广州作为活跃于世界舞台的大都市，近年也迎来了不少国外品牌的进驻，但陈泽凯表示，在广州市场，国内品牌还是会相对更受欢迎一些。据了解，广州市场目前流行的瓷砖以800×900mm、600×900mm规格的大理石瓷砖为主，“黑白灰”是时下消费的主要基调。而自去年一直在业界炒得很火热的900×1800mm等大规格瓷砖，目前还尚待观察消费者的接受程度。
自2001年进入广州市场，欧神诺目前已遍布天河、番禺、花都、增城等地区。陈泽凯透露，接下来他将布局白云区的市场，进驻安华大型家居卖场。
对于广州市场，不难发现的是，在这个大都市里有着数不清的大大小小的传统中低端建材市场，但专业的高端建材家居卖场却屈指可数，马会家居便是其中之一。坐落于天河区的马会家居自2008年开始招商，如今已日益发展成集陶瓷、卫浴、家具等一体化的大型家居卖场，而作为最早一批入驻（2009年）广州马会家居的陶瓷品牌，欧神诺如今已迎来了它的第八个年头。
在记者问及“为何能对欧神诺这个品牌如此专一时”，陈泽凯表示，这是因为它的“规格标准化”、“品牌定位专业”。自1999年开始代理欧神诺，不管市场如何变迁，其始终如一的“高标准”，让人产生信心，这是品质的一种保证。
近年来，如同行业晴雨表的环保等政策压力，不少企业在一浪接一浪的冲击下纷纷被迫“下架”，但陈泽凯表示，大浪淘沙对品牌企业更有利，他说，“正如欧神诺清晰的品牌定位：高端瓷砖定制。而这高端的品牌形象得益于其对品质和服务有着孜孜不倦的追求。”陈泽凯表示，正因为十多年来的坚持，让欧神诺赢得了众多客户的认可，也积攒了良好的口碑。
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