杭州东箭集团：卫浴行业“O2O”践行者

　　如今电子商务已经深入人心，在传统卫浴企业选择不再逃避电子商务的发展，而是把重心放在如何能将电子商务做好的时候。在卫浴行业有这样一个品牌，它已经在电子商务的道路上持续领跑，成为卫浴行业O2O的践行者。它就是民族卫浴行业的领军品牌——杭州东箭集团箭牌卫浴。

　　在”天猫619”年中大促消费盛宴当中，以箭牌卫浴、贝尔地板、奥普浴霸、德力西电气、奥朵灯饰等八大品牌组成的互联网首个家装建材联盟携手天猫开启O2O全新的模式。杭州东箭集团箭牌卫浴作为本次创新O2O项目的发起人和倡导者通过采用O2O模式，结合天猫线上资源及线下推广取得了耀眼的业绩。而更为重要的是，“江湖建材联盟”走出了一条独特的O2O之路，在线下取得实质性突破。

　　整个活动期间，以箭牌卫浴作为主导力量携手奥普、德力西、奥朵、贝尔等八大品牌携手天猫开启O2O全新的模式——“疯狂的建材”主题活动全面开启。江苏常州、浙江杭州作为本次O2O项目的试点城市率先开启“随时随地买建材”时代!一场O2O家装建材“盛宴”悄然上演，大妈广场舞、酒吧咖啡厅、移动营业厅、银行、水果店、等100多个线下宣传点和杭州新时代家居生活广场、佳好佳居饰商城、月星家居广场、二轻建材市场等建材市场与天猫、聚划算同步对接、联合营销，用户可以通过手机扫码直接下单在天猫或者聚划算参与大促成交。贝尔地板、奥普、 箭牌、德力西等品牌整装待发，互联网灯具销量第一品牌奥朵灯饰全程参与，数百灯具布满两地，顺利实现线上线下垂直销售O2O模式，给消费者带来了一场前所未有的消费体验，开启了“随时随地买建材”全新O时代。

　　成立于1997年的东箭集团，凭着东箭人孜孜不倦的努力，以及对公司文化的诠释，目前已经基本形成东箭企业自己的企业定位，形成了完善的售后服务系统。全国陶瓷品行业留下了响亮的名声，全国各地许多同行企业慕名取经络绎不绝。箭牌卫浴，作为卫浴的领军行业，始终坚持创新与发展，在互联网领域的发展和O2O模式的践行方面一直走在行业的前列。早在2009年，箭牌就已经着手准备产品网络销售的相关事宜。2009—2010年间，箭牌组建了独立的网络营销部门，专业进行网络营销渠道的开拓、支持和维护。尤为值得一提的是，针对网络消费群体的多种消费倾向，箭牌专门斥巨资开发了数款符合网络消费者需求的特供产品，力主成为业内唯一一家提供网络专供产品的企业。

　　自2013年以来，箭牌卫浴以“强势的品牌文化、一流的产品和服务”为消费者打造最优质、最舒适、最健康的卫浴产品，力求每个消费者都能够舒适体验箭牌时刻。也正是这长久以来的坚持，让箭牌卫浴获得了业界的各项荣誉，得到了行业的充分肯定，赢得了民族卫浴行业中的领军地位。尤其是2014年携手国际钢琴巨星郎朗以来，箭牌卫浴更加注重品牌文化、产品的设计、质量和服务建设。在品牌文化方面，先是与世界级钢琴大师郎朗签约，打开了走向世界的第一步。不仅如此，箭牌卫浴先后参加了“首届中国国际陶瓷产品展览会”、“上海厨卫展暨第19届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会”等展会，加快了挺进世界的步伐。在产品的设计上，提升产品的研发与设计是箭牌人长久以来的追求。箭牌卫浴崇尚的是原创的设计和技术的创新，在“人文卫浴”的基础上积极研究，开发出了许多外观优美、工艺精湛、实用性强的健康而又舒适的卫浴产品。其中，“云系列”产品获得了2013年度CDA中国设计奖(红棉奖)。从产品的质量方面而言，箭牌卫浴秉承的是"科学设计、精工细作、持续改善，客户满意"的质量方针，严格执行国际质量、环境管理体系标准，运用行业内最先进管理体系，致力于为消费者创造舒适、健康、环保型卫浴产品。先后获得了“中国好卫浴”、“中国厨卫百强企业”、“中国卫浴十大品牌”、“中国卫浴领军品牌”等荣誉称号，这都是业界对箭牌卫浴产品质量的肯定。至于在服务方面，箭牌卫浴始终以人文关怀为每一位消费者服务，用真心和热忱对待每一位消费者。继获得“2013年度家居企业最佳售后服务奖”后，又在2014年的3月份获得了“2014年度家居企业最佳服务创新奖”。这说明，箭牌卫浴不仅在产品设计上追求创新，同时也在服务上寻求突破，推陈出新，给消费者送上了一份又一份满意的答卷，成为能让消费者放心的卫浴品牌。

　　创新是互联网最大的标签，即使走O2O模式也要创新，要有点新玩法。在天猫619年中大促活动中，箭牌卫浴作为项目的主导力量和O2O模式的践行者带领“江湖建材联盟”在O2O全新商业模式的道路上一路前行走出了一条品牌电商模式，在箭牌卫浴的统筹布局下通过大品牌间的强强联合与资源整合，实现了从品牌关联到店铺关联，再到产品关联，数据和流量得意实现最大限度的转化。对此，业内专家表示，“江湖建材联盟”的互联网电商O2O模式将会刺激更多的品牌企业加速布局线上渠道，并在O2O方面有更多的创新。